Пять новых мер Чанчуня по упрощению въезда и выезда в преддверии зимней Универсиады
В преддверии 33-й Всемирной зимней Универсиады 2027 года в Чанчуне Департамент общественной безопасности города, опираясь на практический опыт работы в сфере въезда и выезда, реализует «20 мер органов общественной безопасности Чанчуня по совершенствованию правовой бизнес-среды». В преддверии Универсиады полиция внедрила на пунктах пропуска комплекс из пяти новых мер, призванных создать безопасную, эффективную, комфортную и интеллектуальную систему обслуживания и сформировать первое впечатление о Чанчуне как о цивилизованном, комфортном и гармоничном городе.
Специальное окно «Зимний экспресс»: минимум документов — максимум скорости
В визовом окне службы въезда и выезда полиции международного аэропорта Чанчунь Лунцзя сразу бросается в глаза двуязычное китайско-английское окно «Зимний экспресс». Это специальная услуга, созданная Управлением общественной безопасности Чанчуня для участников зимней Универсиады. Для иностранных участников соревнований, оформляющих визу непосредственно в пункте пропуска, количество необходимых документов сокращено с пяти до трех, а срок оформления — до трех дней. В экстренных случаях визу можно получить всего за один день. Так реализуется принцип «сокращать количество документов и облегчать получение услуг». Чанчуньская служба въезда и выезда придерживается принципа: «Эффективность — основа работы сервисного окна». Поэтому в специальном окне действует система «пяти оперативных услуг»: документы принимаются, заявления рассматриваются, документы оформляются, прохождение пограничных формальностей обеспечивается, а обратная связь предоставляется без промедления. Это позволяет сделать прибытие и отъезд более удобными, оформление документов — проще, а пребывание в Чанчуне — комфортнее.
Сервис «Один QR-код»: вся необходимая информация под рукой
Чтобы помочь гостям, впервые прибывающим в Чанчунь, быстрее ориентироваться в городе и необходимых процедурах, полиция запустила сервис «Один QR-код». После сканирования пользователи получают доступ к официальным нормативным документам и разъяснениям, инструкциям по оформлению документов для въезда и выезда, полезным онлайн-сервисам, специальному разделу для участников зимней Универсиады, базе ответов на часто задаваемые вопросы и инструкциям по получению услуг онлайн. Таким образом, вся необходимая информация о прибытии и оформлении документов собрана в одном месте и доступна онлайн. С момента запуска сервиса в июле 2026 года им уже воспользовались 13,1 тыс. человек. В дальнейшем его планируется распространить на районный уровень и расширить перечень онлайн-услуг, чтобы граждане могли подавать заявления через интернет и получать документы с максимальным удобством.
Комплексная услуга «5+1»: все необходимое — в одном окне: Президент Международной федерации университетского спорта высоко оценил «эффективность Чанчуня»
В комплексном сервисном окне «Удобно в Цзилине» международного аэропорта Чанчунь Лунцзя действует единая система обслуживания «5+1», объединяющая оформление виз, водительских документов, платежные услуги, мобильную связь и туристические услуги. Здесь можно не только оформить визу, но и получить временное водительское удостоверение, обменять валюту, подключить мобильную SIM-карту и подобрать индивидуальный маршрут зимнего отдыха. Такой формат позволяет значительно упростить решение различных вопросов для китайских и иностранных пассажиров.
Дистанционное оформление виз: «зеленый коридор» через тысячи километров
Чтобы расширить возможности получения услуг в пунктах пропуска, Служба управления въездом и выездом Департамента общественной безопасности Чанчуня создала механизм дистанционного оформления виз «Пекин — Шанхай — Гуанчжоу — Хэйлунцзян — Ляонин — Внутренняя Монголия». Для участников зимней Универсиады, прибывающих из городов Пекина, Шанхая, Гуанчжоу, провинций Хэйлунцзян и Ляонин, а также автономный район Внутренней Монголии, предусмотрена возможность оформить необходимые визовые процедуры дистанционно, реализуя принцип: «Оформление в Чанчуне — въезд в другом месте».
Проактивная сервисная команда: помощь еще до возникновения проблемы
Следуя принципу «меньше формальностей для граждан, больше работы со стороны полиции и больше услуг на опережение», Служба управления въездом и выездом Департамент общественной безопасности Чанчуня сформировала многоязычную команду специалистов. Ее задача — заранее выявлять проблемы, заблаговременно устранять сложности и предоставлять необходимую помощь еще до обращения граждан. С июня этого года команда активно работает непосредственно на местах, взаимодействуя с университетами, организациями с участием иностранных граждан и работодателями. В частности, были запущены выездные информационные мероприятия «Удобный Цзилинь + борьба с мошенничеством», предварительная запись на оформление документов, коллективная подача заявлений и другие специализированные услуги. Кроме того, проводятся специальные приемы в непиковые часы. Эти меры получили положительные отзывы преподавателей и студентов вузов, а также иностранных работников. После начала зимней Универсиады в Чанчуне будут также созданы мобильные сервисные пункты. Они смогут круглосуточно предоставлять спортсменам услуги по продлению виз, восстановлению документов и консультации по вопросам въезда и выезда. Таким образом, участники соревнований смогут решать необходимые административные вопросы без лишних поездок и полностью сосредоточиться на выступлениях.
Источник: Китай Цзилиньван Редактор: Шэнь Чэнь
